Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

• Société : MULTITRAILER
• Adresse :
  300 Route de Pierre Blanche
  7 RUE MARIE CURIE
  43120 Monistrol-sur-Loire
  France
• Contact : contact@multitrailer.fr

2. Données collectées

• Via les formulaires de contact, de devis et de démonstration : nom, société, e-mail, téléphone, adresse, contenu de votre message ;
• via la création d'un compte client : identifiants de connexion, coordonnées de facturation et de livraison, historique des devis et commandes ;
• lors de la navigation : données techniques (adresse IP, navigateur, pages consultées), selon vos choix en matière de cookies.

3. Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes, établir des devis et organiser des démonstrations — mesures précontractuelles ;
• gérer les commandes, la livraison, la facturation et le service après-vente — exécution du contrat et obligations légales ;
• vous informer de nos produits si vous êtes client ou prospect professionnel — intérêt légitime, avec possibilité de vous y opposer à tout moment ;
• mesurer la fréquentation du site — consentement, lorsqu'il est requis.

4. Destinataires

Les données sont destinées aux seules équipes de MultiTrailer S.A.S. et à ses sous-traitants techniques, dont l'hébergeur du site, Odoo S.A. (Belgique). Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.

5. Durées de conservation

• Prospects : 3 ans à compter du dernier contact ;
• clients : pendant la relation commerciale, puis 3 ans ; les pièces comptables 10 ans (obligation légale) ;
• cookies : 13 mois au plus.

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer : contact@multitrailer.fr, ou par courrier à l'adresse du siège. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session, panier de devis, langue), qui ne requièrent pas de consentement. Les éventuels cookies de mesure d'audience ne sont déposés qu'avec votre accord, que vous pouvez retirer à tout moment depuis le bandeau cookies ou les réglages de votre navigateur.